Защита данных

Политика конфиденциальности

Действует с 3 ноября 2026 года.
Это перевод оригинала на сербском языке; в случае расхождений действует сербская версия.

Эта политика объясняет, какие персональные данные мы собираем через сайт ozoneresidence.rs, зачем мы их собираем, как долго храним и какие у вас есть права. Мы обрабатываем данные в соответствии с Законом о защите персональных данных Республики Сербия («Službeni glasnik RS», № 87/2018).

1. Кто обрабатывает ваши данные

Далее — «оператор» или «мы».

2. Какие данные мы собираем

Когда вы отправляете запрос или оставляете заявку через форму на сайте, мы собираем:

• имя и фамилию,
• адрес электронной почты,
• номер телефона, если вы его укажете,
• сведения об интересующих вас квартирах и текст сообщения, если вы их укажете.

Когда вы звоните нам или пишете в WhatsApp или по электронной почте, мы обрабатываем данные, которые вы сами нам отправляете.

При посещении сайта инструменты веб-аналитики и рекламы собирают технические данные: тип устройства и браузера, примерное местоположение, просмотренные страницы и то, как вы попали на сайт (подробнее в разделе 7).

3. Для чего и на каком основании мы их используем

• Ответ на ваш запрос, отправка предложения и цены, запись на просмотр квартиры. Основание — ваше согласие, которое вы даёте, отмечая поле в форме, и действия, которые мы выполняем по вашей просьбе до возможного заключения договора.
• Измерение посещаемости сайта и эффективности рекламы. Основание — наш законный интерес понимать, как используется сайт, и улучшать наше предложение.

Мы не продаём ваши данные и не передаём их третьим лицам для их собственной рекламы.

4. Кто имеет доступ к данным

Доступ к данным из запросов имеет отдел продаж Ozone Residence. Технически данные хранятся у привлечённых нами поставщиков услуг: хостинга и почтового сервиса, на котором работает сайт, а также Google и Meta — для инструментов из раздела 7. Эти поставщики обрабатывают данные только по нашему поручению и в соответствии с нашими указаниями.

Google и Meta могут передавать и обрабатывать данные о посещении сайта и за пределами Республики Сербия, в том числе в США, с мерами защиты, предусмотренными их условиями использования.

5. Как долго мы храним данные

Данные из запросов мы храним, пока продолжается общение по поводу вашего интереса, но не дольше двух лет с момента последнего контакта, если за это время вы не стали покупателем или закон не требует более длительного хранения. После этого мы их удаляем. Если вы отзовёте согласие, мы удалим данные без промедления.

6. Ваши права

Вы в любой момент можете потребовать:

• информацию о том, какие ваши данные мы обрабатываем, и копию этих данных,
• исправления неточных или дополнения неполных данных,
• удаления данных,
• ограничения обработки и передачи данных другому оператору,
• прекращения использования ваших данных (возражение); вы также можете отозвать данное согласие. Отзыв не влияет на законность обработки до момента отзыва.

Направьте запрос на prodaja@ozoneresidence.rs. Мы ответим не позднее чем через 30 дней.

Если вы считаете, что ваши данные обрабатываются с нарушением закона, вы вправе подать жалобу Уполномоченному по вопросам информации, имеющей общественное значение, и защите персональных данных (Poverenik), www.poverenik.rs.

7. Файлы cookie и инструменты аналитики

Сайт использует следующие инструменты, которые сохраняют файлы cookie в вашем браузере:

• Google Tag Manager, Google Analytics и Google Ads (Google Ireland Ltd.): измерение посещаемости и эффективности рекламы.
• Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd.): измерение эффективности рекламы в Facebook и Instagram.
• YouTube (Google): показ видео со стройплощадки. Видео загружается, только когда вы его запускаете.

Вы можете удалить или заблокировать файлы cookie в настройках браузера. Сайт работает и без них.

8. Безопасность

Сайт использует зашифрованное соединение (HTTPS), а доступ к данным из запросов есть только у уполномоченных сотрудников.

9. Изменения политики

Мы можем время от времени изменять эту политику. Действующая версия всегда опубликована на этой странице с датой, с которой она действует.